계정을 어떻게 인증하나요?

App Store 또는 Play Store에서 앱을 다운로드한 후 SuperDraft를 열고 ‘이메일로 가입’ 또는 ‘Facebook으로 가입’ 버튼 중 하나를 탭을 하시고 다음 정보로 구성된 가입 양식을 입력하여 합니다.: 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호, 생년월일.”

계정을 생성한 후, 처음 입금을 시도하거나 첫 번째 콘테스트 엔트리를 제출할 때 시스템은 자동으로 여러분의 신원을 확인하려 할 것입니다. 초기 확인 팝업에서는 성, 이름, 주소를 요청할 것입니다. 이 작업이 성공적으로 완료되면 즉시 콘테스트 라인업을 입력하고 SuperDraft 계정에 입금할 수 있게 될 것입니다.

그러나 계정을 자동으로 확인할 수 없는 경우 시스템이 여러분의 신원을 확인하는 데 도움을 줄 수 있도록 추가 정보를 입력해야 합니다. 요청된 정보에는 여러분의 사회보장 번호(SSN)의 마지막 4자리와 생년월일이 포함됩니다. 이 확인 시도가 실패하면 본인 확인을 위해 일반적으로 운전면허증과 같은 신분증 사진을 업로드할 최종 기회가 주어집니다. 신분증을 제출한 후에는 지원 팀의 구성원이 계정을 수동으로 확인해야 합니다. 모든 개인 정보는 기밀로 유지되며 TSEVO-Secured로 보호됩니다.

이메일을 통한 확인 양식을 받을 수 없습니다. 그렇기 때문에 정부에서 발급한 신분증의 사진을 다음 링크에 업로드하여 주시길 바랍니다: https://superdraft.io/upload

자동 확인을 실패한다고 해서 여러분이 무언가 잘못한 것은 아닙니다. 하지만 Player Support 팀에 문의해야 한다는 메시지가 표시될 것 입니다.

팝업 메시지에서 “고객 지원에 문의” 버튼을 클릭하거나 몇 가지 다른 방법으로 연락할 수 있습니다:

• 모바일 앱:  앱의 왼쪽 상단에 있는 메뉴 버튼을 클릭한 다음 “Help & Support”를 선택한 후 “Contact Support”를 선택하세요.
• 웹 브라우저를 통해 SuperDraft에 접속 중이라면: “Contact Us” 페이지로 이동하세요. 티켓 양식에서 주제로 “Verification Error”를 선택한 후 계정 확인에 문제가 있다고 알려주세요. 제출 버튼을 클릭하면 Zendesk 계정에서 이메일을 받게 되며, 에이전트가 여러분과 함께 확인 단계를 진행할 것입니다.

참고: SuperDraft를 플레이하려면 미국과 캐나다의 데일리 판타지 스포츠에 대한 법적 제한으로 인해 먼저 여러분의 신원이 확인되어야 합니다. 계정이 확인되기 전까지는 SuperDraft의 어떤 경기에도 참여할 수 없습니다.”

여러 계정을 등록할 수 있나요?

아니요, SuperDraft는 한 사람이 여러 계정을 유지하는 것을 허용하지 않습니다. 이는 공정한 경쟁 정책을 강화하고 다른 참가자들을 불공평한 이점으로부터 보호하기 위해 설정되었습니다.

다른 사람의 카드로 내 계정에 입금할 수 있나요?

아니요, SuperDraft는 계정 소유자만이 자신의 이름으로 등록된 결제 수단을 사용하여 입금할 수 있도록 허용합니다. 이는 개인 정보 정책을 강화하고 잠재적인 사기 행위에 대비하기 위해 설정된 정책입니다. 이를 어기는 개인은 계정이 해지될 수 있습니다.

내 사용자 이름을 변경할 수 있나요?

한 번 생성된 사용자 이름은 변경할 수 없습니다! 사용자가 이름을 변경하지 못하도록 설정 해둔 것은 우리의 공정한 경쟁 정책의 일부분 입니다.

이메일 또는 비밀번호를 변경/재설정하는 방법은 무엇인가요?

비밀번호를 잊어버려서 계정에 로그인할 수 없는 경우, 로그인에 일반적으로 사용하는 이메일 주소를 제공하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 해당 이메일 주소로 비밀번호를 재설정하는 방법에 대한 안내가 전송됩니다.

계정에 로그인할 수 있다면 프로필 페이지에서 로그인 및 알림 수신에 사용하는 기본 이메일을 변경할 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 있다면 프로필 페이지에서 로그인 및 알림 수신에 사용하는 기본 이메일을 변경할 수 있습니다.

계정은 어떻게 보호되나요?

우리는 사용자 데이터를 보호하기 위해 모든 조치를 취하고 있습니다. 모든 데이터는 최신 표준으로 강력하게 암호화되며 모든 트래픽은 256비트 SSL 프로토콜을 통해 암호화됩니다. 또한, 결제 처리와 관련된 모든 구성 요소는 비밀번호로 보호되어 있어 강력한 보안을 자랑합니다! 더욱 자세한 사앙을 알고 싶으시면 개인 정보 정책을 확인하여 주시길 바랍니다. 

내 계정을 일시적으로 또는 영구적으로 닫을 수 있나요?

계정에 로그인할 수 있으며 인증된 SuperDraft 사용자이고 플랫폼을 사용하는 데 너무 많은 시간을 소비하고 있다고 생각된다면 일시적으로 계정을 비활성화할 수 있습니다. 이 기간 동안에는 로그인하거나 콘테스트에 참여할 수 없으며, 임시로 정해둔 휴가 기간이 지나기 전까지 잠시 휴식기를 가지며 시간이 지나면서 모든 것은 정상으로 돌아갑니다!

등록된 SuperDraft 계정이 있고 해당 계정을 영구적으로 닫으려는 경우 사용자 이름과 이메일 주소를 함께 알려주시면 계정을 중지하는 프로세스를 시작할 수 있습니다. 다만, 이 요청이 접수된 직후에는 고객 지원 팀에서 이메일로 연락해 드릴 것이며, 파일에 있는 이름과 성과 일치하는 유효한 신분증이 중지 요청을 완료하기 위해 필요할 것입니다. 중지된 계정은 언제든지 다시 연락하여 복구할 수 있습니다!

SuperDraft는 계정에 있는 자금을 어떻게 안전하게 보호하나요?

SuperDraft, Inc.의 고객 예치금 및 플레이어 콘테스트 상금은 법적으로 별개이고 독립된 법인인 SuperDraft Services Inc.에 의해 별도의 계좌인 ‘고객 자금 계좌’에 보관됩니다. 이 계좌에서 이루어지는 고객 및 플레이어 출금, 여기에 발행된 수표를 포함하여 ‘SuperDraft Services, Inc.’의 이름을 갖을 수 있습니다. 판매업자, 플레이어 및 채권자는 이 고객 자금 계좌에 있는 자금이 SuperDraft, Inc.의 소유가 아니며, SuperDraft, Inc.의 채권자에게 사용할 수 없으며, SuperDraft, Inc.이 사용할 수 없음을 알아야 합니다. 이 자금은 오로지 고객 및 플레이어 지급을 위해 사용되며, 다른 어떤 자금과도 섞이지 않습니다.

어떤 수단을 사용해 계정에 입금할 수 있나요?

SuperDraft는 대부분의 주요 신용카드 회사인 Visa, MasterCard 및 Discover를 포함하여 대부분의 주요 신용카드로 직접 입금을 받을 수 있습니다.

내 결제를 누가 처리하게 되나요?

SuperDraft는 신뢰할 수 있는 협력사 TSEVO를 통해 그들의 GIDX 플랫폼을 사용하여 결제 처리를 담당합니다.

카드에는 언제 청구될까요?

대부분의 주요 신용카드 회사로부터 입금을 처리할 때, 계정에 입금액 이하의 즉시 홀드가 설정됩니다. 잔액은 즉시 업데이트되지만 전체 금액이 카드에 청구되기까지 1~3 영업일이 소요됩니다.